一、個人工作平臺
律師設置日程后,分日視圖,周視圖,月視圖等不同的方式提醒律師一天,一周,一個月的
工作安排,并可設置時間提醒,合理安排工作時間,避免工作繁忙疏忽重要事項。
直接在通過系統短信提醒客戶的案件處理進度,或者有重要資料發給客戶,隨時與客戶保持溝通。
系統集成電子郵箱功能,律師可直接在系統中打開郵箱,收發郵件。
律師在系統中設置電子名片后,客戶可通過客戶服務系統了解律師執業專長,工作經驗與成就,學歷背景,從多個角度展示律師的專業資質,增加客戶對律師的信心。
將常用法律文書設置成模板后,系統可根據當事人信息自動生成相對應的法律文書,一次設置即可無限性調用,提高律師工作效率。
系統集成了Office控件技術,律師可將常用的法律文書編輯成模版,辦案時直接在線調用模版,修改后送審或保存,解決了傳統軟件時需要先下載文件修改后再上傳的方式,減少重復的操作動作,真正實現智能化辦公!
系統可集成律師常用的法律法規查詢鏈接,直接在系統中查詢資料。
海量文檔的集中管理;自定義所有分類、關鍵詞;文檔內容的快速檢索,文檔(法律法規、案例)關聯案件,實現辦案有根有據;對部門、職位、職員安全的文檔權限管理,按部門實現工作組文檔協同管理,同時實現word
Excel、PPT 普通文檔 全部在線編輯、修改、查看,無需下載,高效處理文檔。工作任務計劃和工作報告:針對重大項目設置
工作計劃,記錄工作報告,方便掌握工作進度,回顧工作內容。
除保存客戶、同事、家人、朋友的聯系方式外,系統還可以自動篩選提醒近期生日。
提供律師移動的收藏工具,無論是出差還是在家辦公,可隨時調用需要的資料。
二、客戶資源管理
登記客戶資料,將個人客戶、企業客戶、常年法律顧問客戶進行分類集中管理,累計客戶資源。
管理客戶相關的文件資料,如身份證明,公司營業執照復印件,組織機構代碼復印件等。
記錄每一位客戶的跟進狀態,跟進時間和內容,有效維護長久穩定的客戶關系。
為客戶提供登錄賬號,了解自己案件處理進度,律師服務內容,法律文書,與律師的溝通記錄,讓客戶時刻感受事務所專業的服務水平。
系統內置客戶消息,短信通知等功能,與客戶保持多種在線溝通方式,及時為解答客戶的問題。
客戶通過客戶服務系統反饋對事務所的建議和意見,內部管理人員可即時回復與處理。
所有資料統一集中管理,可通過客觀的數據對客戶群進行統計分析,開拓潛在客戶。
律師為客戶的服務可以記錄在系統中,同步呈現給客戶,一方面作為服務收費的依據,別一方面也可讓客戶感受到律師認真負責的工作態度。
三、案件管理
根據不同的業務類型(訴訟案件、非訴訟案件、仲裁案件、法律顧問服務、咨詢服務、公益事業等),分類案件資料進行登記,自動生成案件編號,除記錄案件基本信息外,還可記錄案件相關當事人,證人,關系人,對方當事人及相關人員,承辦法院及相關承辦機構信息。
在接案前,根據原、被告姓名,關系人,證人和受理律師檢索案件是否存在利益沖突。
滿足不同的收費方式,如果包案件收費、按標的收費、按小時收費、全風險、半風險等,錄入收費標準后,系統自動計算收費金額。
案卷跟蹤案件,自動生成法律文書編號,調用模版,在線新增,修改和編輯。
錄案件辦理的各個階段,如法院立案、調解協商、駁回起訴,庭前調解、排期開庭、庭審記錄、撤訴、結案歸檔等,每個進度根據辦理情況記錄處理內容,讓辦案過程條理化呈現,并可打印出來作為案件報告。案件進度與客服平臺關聯,律師可自由選擇信息推送到客戶平臺呈現,并會自動在客戶的郵箱里進行提醒,通過科技的手段讓客戶密切配合辦案,同時作為服務的記錄,增加客戶對律師事務所服務品質的信賴。
分時間段統計案件來源,案件辦理數量,正在辦理的案件情況等。
統一集中管理各項合約,系統提前一個月提醒到期時間。
四、案件財務管理
案件與收款相關聯,接案時即可登記收款及確認到賬。
根據律師輸入的服務記錄及收費金額,自動生成案件收費賬單發給客戶。
系統自動統計案件應收金額,已收金額,待收金額,所有賬款一目了然。